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工商管理系“学术启航”第七期讲座:营销和消费者行为研究

2021年6月3日下午,澳门正规赌博官方网址工商管理系“学术启航”系列第七期讲座于线上举行,本次讲座有幸邀请到澳大利亚新南威尔士大学商学院市场营销系蒋子熹博士为同学们分享与营销和消费者行为研究相关的问题,并通过一系列贴近现实生活的举例,为同学们提供在大数据环境下,如何做消费者行为研究的思路,引导同学们探索如何通过创新营销方式来促进消费。


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首先,蒋博士为同学们放映了两段广告短片并提出疑问:哪段视频给人留下的印象最深?一部分同学认为,第一段视频虽然简短,但更引起消费者共鸣,而另一些同学则认为第二段视频与社会问题紧密相连。同学们各抒己见,并对自己的观点进行解释与说明。蒋博士指出,事实上,无论商家采取何种广告形式,如果对其推广产品的强调不够深刻,就无法在消费者的大脑中形成记忆点,最终导致营销效果较差。而后,蒋博士为大家讲解了情感联系与记忆的内容,海马体负责长期记忆的存储和转换,而杏仁核是存储大脑记忆的门户,某种物品引发的情绪越强烈,杏仁核就能越快将其存储进记忆。马斯洛的需求层次理论认为,人的需求是由生理满足逐步升级到心理满足,顾客购买产品不仅是单纯的生理满足,而且是一种复杂的心理活动。所以,企业只有以顾客的情感为主体,满足顾客的情感需求,才能达到营销的最优结果。在讲座的最后,蒋博士与同学们进行互动,鼓励同学们积极大胆进行学术研究,并对同学们如何开展进一步的研究提出了建设性意见。同学们获益颇深,纷纷表示这是一次理论与实践紧密结合的知识盛宴。


学习感悟

01


这次的学术启航是从市场营销的视角出发,蒋老师通过有趣的广告视频,不断的引导我们去探索怎样的广告更能促使观看者消费,怎样进行营销。我们之前的想法都是越有趣的视频自然给人印象深刻,在购买物品时更容易想起并选择购买。实际数据证明,好看的视频确实能给让人印象深刻,但如果缺乏对自身品牌或产品的强调,对消费的促进作用也是微乎其微。

——杨洁

02


本次学术讲座中蒋博士向我们介绍了有关消费者决策,消费者心理和消费者行为的相关研究,以广告对比的形式引导我们思考消费者行为的特点,同时通过讲解研究分享加深我们对此的认知,使得我对于学术研究有了更加清晰的认知,此次讲座使我获益匪浅,感谢诸位老师的教导!

——李冉